Рост доверия потребителей к прозрачности расчетов «МОЭК» привел к рекордному автоплатежу за тепло в 12 млн рублей
Переход крупных потребителей на новую опцию автоплатежа за тепло подтвердил результативность программы ПАО «МОЭК» по повышению открытости и внедрению цифровых инструментов, показав позитивную оценку этих мер клиентами. С начала года компания зафиксировала самое большое списание средств за поставленные коммунальные ресурсы по соглашению о заранее данном акцепте. Со счета компании, управляющей одной из крупнейших площадок для проведения выставок в Москве, в автоматическом режиме списалось порядка 12 млн рублей за январь и 10 млн рублей за февраль.
Такая форма проведения оплат была выбрана самим потребителем, о чем он предварительно подписал соответствующее соглашение. Это самый крупный автоплатеж за тепло, оформленный в адрес ресурсоснабжающей организации с начала проекта.
Обычно автоплатежи за тепло и горячую воду составляют в среднем 16 тысяч рублей в месяц. В основном опцией безакцептного списания пользуются физические лица-собственники нежилых помещений и индивидуальные предприниматели — владельцы бизнесов на первых этажах жилых домов: парикмахерских, небольших продуктовых и хозяйственных магазинов, ателье, ремонтных мастерских, цветочных лавок. Такие потребители зачастую не имеют в штате бухгалтера и им удобно перевести оплату в автоматический формат. За первые три месяца этого года с контрагентами заключено 87 новых таких соглашений, а с начала проекта — около 1000.
«Готовность крупных компаний заключать соглашение о безакцептном списании платежей за коммунальные ресурсы, когда ежемесячный платеж исчисляется миллионами рублей, свидетельствует о доверии к выставляемым „МОЭК“ объемам начислений и правильности учета. Для нас это показатель качества нашей работы. Мы заинтересованы в выстраивании долговременных партнерских взаимоотношений с потребителями и работа по внедрению такого формата будет продолжена», — отметил директор Филиала №11 «Горэнергосбыт» ПАО «МОЭК» Андрей Дмитриевский.